Юзабіліті - те, що визначає наскільки легко звичайному користувачеві орієнтуватися на сайті.
Англ. usability - дослівно "можливість використання, здатність бути використаним, корисність". Російськомовний аналог — удобопользование.
Як і багато іноземних термінів, які в увійшли в ужиток, слово «юзабіліті» нерідко використовується без урахування його вихідного значення. При розробці інтерфейсів словом «юзабіліті» позначають загальну концепцію зручності використання програмного забезпечення, логічність і простоту в розташуванні елементів управління.
У юзабіліті є п'ять складових:
Зрозумілість: наскільки легко користувачі можуть виконати основні завдання, вперше зустрівшись з незнайомим їм зовнішнім виглядом сайту?
Ефективність : після того, як користувачі познайомляться з дизайном, наскільки швидко вони зможуть виконати ті ж дії?
Запам'ятовуваність : як швидко користувач зможе відновити свої навички роботи з даним інтерфейсом, після того як повернеться на даний сайт?
Помилки: як багато помилок може зробити користувач, наскільки серйозні ці помилки, як легко користувач може виправити ці помилки?
Задоволеність : наскільки користувачеві приємно користуватися цим інтерфейсом?
Ступінь юзабіліті вважається високою, якщо вперше потрапивши на сайт, клієнт відразу ж розуміє, як ним користуватися.
Це одна ознака: клієнт без праці запам'ятовує і легко орієнтується на сайті, потрапивши сюди вдруге.
Третя ознака більше з розряду психологічного, але так само важливий: користувачеві повинно бути приємно користуватися сайтом.
Як критерій хорошого юзабіліті можна вважати і відсутність помилок при користуванні сайтом. Це особливо важливо, коли мова йде про великі розгорнуті портали з вимогами реєстрації, заповненнями анкет, інтерактивними опитуваннями та ін.
Юзабіліті - це людська поведінка. Враховується, що люди ліниві, емоційні, не зацікавлені в тому, щоб прикладати багато зусиль і вважають за краще те, що легко зробити, а не те, що зробити важко.
Як спроектувати оптимальну зручність використання
Переконайтеся, що ваш дизайн відповідає контенту Сайту повністю, а не тільки на окремих веб сторінках.
Основні рекомендації юзабіліті:
- дизайн повинен передбачати цілі та інтереси користувачів.
- використовуйте актуальні,» ходові " поняття, іконки і словосполучення.
- показуйте основну інформацію лаконічно і зрозуміло, а також дії, які користувачі можуть зробити - одна головна дія на екран.
- надайте інформаційний акцент екрану - сфокусуйте увагу на важливій інформації.
- Дотримуйтесь встановлених норм в розташуванні логотипу, кнопок, меню.
- Використовуйте правильний розмір шрифту, колір, контраст, прогалини і т.д., поєднуйте естетику з читабельністю.
- Надайте чітку, логічну ієрархію інформації.
- Виділяйте ключову інформацію на початку і кінці інтерактивних послідовностей.
- Пропонуйте інформативні відгуки.
- Увімкніть корисні системи навігації та функції пошуку.
- Уникайте нав'язування-наприклад, примусового входу в систему спливаючих вікон.
- Зробіть форми легкими для заповнення.
- Контакти повинні бути добре видно.
- Увімкніть теги ALT, щоб відображати додаткову інформацію про зображення.
- Враховуйте можливості сервера щодо часу завантаження.
- Остерігайтеся горизонтальної прокрутки, особливо в мобільній версії.
- Посилання повинні бути активними, з точними описами.
Користувачі повинні відчувати себе повністю залученими в дизайн, який передбачає їх дії і допомагає їм робити все правильно і швидко.
