Юзабіліті - те, що визначає наскільки легко звичайному користувачеві орієнтуватися на сайті, (англ. usability) - дослівно "можливість використання«,» здатність бути використаним«,»корисність". Російськомовний аналог — удобопользование.
як і багато іноземних термінів, які в увійшли в ужиток, слово «юзабіліті» нерідко використовується без урахування його вихідного значення. При розробці інтерфейсів словом «юзабіліті» позначають загальну концепцію зручності використання програмного забезпечення, логічність і простоту в розташуванні елементів управління.
У юзабіліті є п'ять складових:
Зрозумілість: наскільки легко користувачі можуть виконати основні завдання, вперше зустрівшись з незнайомим їм зовнішнім виглядом сайту?
Ефективність : після того, як користувачі познайомляться з дизайном, наскільки швидко вони зможуть виконати ті ж дії?
Запам'ятовуваність : як швидко користувач зможе відновити свої навички роботи з даним інтерфейсом, після того як повернеться на даний сайт?
Помилки: як багато помилок може зробити користувач, наскільки серйозні ці помилки, як легко користувач може виправити ці помилки?
Задоволеність : наскільки користувачеві приємно користуватися цим інтерфейсом?
Ступінь юзабіліті вважається високою, якщо вперше потрапивши на сайт, клієнт відразу ж розуміє, як ним користуватися.
Це одна ознака: клієнт без праці запам'ятовує і легко орієнтується на сайті, потрапивши сюди вдруге.
Третя ознака більше з розряду психологічного, але так само важливий: користувачеві повинно бути приємно користуватися сайтом.
Як критерій хорошого юзабіліті можна вважати і відсутність помилок при користуванні сайтом. Це особливо важливо, коли мова йде про великі розгорнуті портали з вимогами реєстрації, заповненнями анкет, інтерактивними опитуваннями та ін.