Послестартовая поддержка сайтов

Техническая и контент-поддержка сайтов

 

После запуска сайт, как правило, не нуждается в каком-то дополнительном особом техническом обслуживании. Работа с сайтом заключается исключительно в добавлении, редактировании и удалении текстовых и графических материалов. Это под силу любому администратору сайта с самыми базовыми навыками работы на компьютере. Консультации по добавлению и корректировке материалов на сайт мы предоставляем бесплатно. Как правило, двух-трех телефонных разговоров или по Skype хватает с головой. Иногда, по просьбе заказчика делаем видео инструкцию по добавлению и редактированию материалов на сайте. Но это бывает очень редко, когда заказчик не уверен в своих возможностях быстрого освоения нового сайта.

Если, в процессе работы сайта Вы заметите какие-то дефекты, то мы их устраним быстро и бесплатно. Вопросы программных или дизайнерских доработок, т.е расширение, модернизация и добавление функциональных возможностей или новшеств по внешнему оформлению оговаривается дополнительно.

Техническая поддержка сайта

Послестартовая техническая поддержка

Поддержка сайтовПосле размещения сайта на хостинге, мы производем настройку параметров хостинга для конкретной CMS (на котором сделан сайт), доменного имени, почтового ящика(ов) сайта, переадресацию почты, базы данных сайта. После этого перешлем Вам адрес панели управления, а также логин и пароль доступа. Таким образом у Вас будет полный доступ ко всем файлам сайта, базе данных и настройкам.

У нас также останется доступ к панели управления хостинга - это необходимо для дальнейшего технического сопровождения сайта, профилактических работ по защите от взломов, контроля за нагрузкой сайта. Послестартовый контроль работы сайта осуществляется бесплатно.

Защита сайта

Обеспечение безопасности сайтаОбеспечение безопасности сайта - это часть техподдержки. Заключается в правильной настройках безопасности хостинга и FTP-доступа. Своевременное создание резервных копий после значительных изменений содержания сайта будет хорошей подстраховкой. Вы сможете делать резервирование сами или поручить это нам по договоренности. Резервные копии рекомендуется делать 1 раз в месяц или при существенном обновлении контента, при этом старые копии необходимо удалять, чтобы не занимать лишнее место на хостинге.

Безопасность сайта зависит не только от надежности хостинга, но и от Вашей бдительности. Нельзя никому давать свой пароль доступа к панели управления (лучше добавить еще одного пользователя со своим паролем и настроить ему определенный доступ), а также не стоит откликаться на всякого рода подозрительные предложения типа "установите на сайт наш скрипт и попадете в ТОП за неделю".

Иногда хостинг проводит регламентые работы или отбивается от DOS-атак и могут быть непродолжительные перебои в работе сайта, но это случается не часто (как правило раз в месяц), недолго и у всех, даже самых крутых хостинг-провайдеров.

Реагирование на различные мелкие "взломы" (от этого никто не может уберечься) - выявление и замена зараженных файлов или полное восстановление "убитого" сайта из последней резервной копии - по договоренности.

Отказ от послестартовой техподдержки

Вы можете отказаться от послестартового технического сопровождения сайта. В таком случае мы зарегистрируем на хостинге Ваш личный аккаунт и Вы будете самостоятельно регулировать настройки хостинга. 

ВАЖНО! Этот выбор (с поддержкой или без) необходимо сделать вначале, перед размещением сайта на хостинге. Если Вы отказажетесь от технического сопровождения сайта через какое-то время после запуска (т.е. уже после размещения сайта на хостинге), то прийдется производить полную перенастройку прав доступа, и регистрировать новый хостинг-аккаунт, а это потребует дополнительных расходов - продления действия домена еще на год плюс 50% действующего тарифа хостинга на год.

Функциональные, программные доработки

Доработка возможностей сайтаПериодически, в процессе работы с сайтом возникает необходимость что-то немного улучшить, расширить или изменить функциональные возможности, например заменить способ увеличения фото товара (не в лайтбоксе, а линзой) или установить онлайн-переводчик, карту Google, фильтрацию товаров и пр. Добавление функциональных возможностей сайта осуществляется по договоренности. 

 Или же добавить новые пункты меню, категории, видео, фотографии, которые могут изменить структуру и внешний вид сайта.

Например, на странице "Каталог" выводится шесть категорий товаров - шесть картинок с названиями в два ряда (по три категории в каждом ряду). А необходимо добавить еще две категории. Добавиться еще один ряд с двумя картинками и это не будет смотреться хорошо. Логичнее разместить по-новому - два ряда по четыре категории. 

Как добавлять пункты меню, новые категории материалов или товаров, текстовые материалы, видео, фотографии, без ущерба для архитектуры сайта, мы подскажем бесплатно. Но в некоторых ситуациях лучше обратиться к нам. Это будет быстро и недорого.

Контент-менеджмент, копирайтинг, рерайтинг

Контент-менеджмент и администрирование сайтаМы качественно и оперативно наполним сайт предоставленными Вами текстовыми, графическими и видео-материалами. Отпозиционируем, отформатируем, отредактируем, оптимизируем - сделаем все как надо.

Или сами напишем тексты (копирайтинг) по Вашим тезисам с seo-обработкой (ключевые слова, заголовки, описания) и подыщем для них подходящие по тематике и стилю фото и видео для оформления.

Массовое наполнение интернет-магазина товарами, наполнение сайта готовыми текстами, фото и видео, копирайтинг текстовых материалов, рерайтинг готовых текстов с уникализацией и seo-обработкой - осуществляется по договоренности.